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1、您必须开通了网上银行业务;
2、请您关闭所有屏蔽弹出窗口之类的功能,否则在线支付将无法继续,比如:3721、上网助手、google toolbar、alexa toolbar、baidu等;
3、如果您用信用卡支付,请确认该信用卡的网上交易限额大于等于您的充值金额;
4、请充值时务必确认好您的充值金额准确无误后再进行充值,避免输错金额导致的失误,如因未仔细确认金额造成的充值问题,我们将一律不予处理此类退款申诉。

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